听销售同事说某厂的烟气在线监测粉尘仪可能出现问题了，没有显示数据，我与客户通过视频进行指导排查仪器故障问题。首先利用万用表从机柜内部接线端子测量粉尘仪有无4-20毫安信号输出，经测量机柜内部无烟尘信号，由机柜向上到平台控制柜内接线端子与信号隔离器测量烟尘信号，仍然无烟尘信号输出。*后现场拆下粉尘仪检测设备通电情况与信号输出情况，仍然没有无信号。
我初步判断粉尘仪损坏，我让客户把粉尘仪打包好返回公司。到达公司后先由质检对设备进行检测，经检测设备反应灵敏，数据正常准确，确认粉尘仪没有损坏。判断原因为现场未正确使用万用表进行测量而导致的故障原因误判，随后将粉尘仪返回到现场，我也随后坐车到达客户现场。
到现场后检查粉尘仪供电24V.检查粉尘仪的接线端子仪表线到平台控制箱的接线端子的仪表线，有没有接错，有没有短路，经检查没有问题。安装粉尘仪，粉尘仪仪表信号到平台控制箱正常，机柜依然没有信号，更换隔离信号，机柜依然没有粉尘仪数值，检查平台控制箱接线端子到机柜接线端子仪表线有没有短路，经检查没有问题，机柜接线端子能够正常测量粉尘仪信号，查看亚当4017信号，依然没有粉尘仪的信号过来。我把烟气温度的隔离模块替换上，4017依然没有收到信号，测试粉尘仪信号隔离器的输出仪表线，没有短路。在拆线过程中发现，信号隔离器到4017的仪表线接错了，调整信号线，使信号隔离器的16 15端子接到4017，4017收到粉尘仪的信号，故障解决。随后给烟气在线监测设备通电，一切数值恢复正常。给客户解决完问题当天下午我返回公司，向下一个需要安装设备的客户地区出发。
结语：山东新泽仪器有限公司，拥有专ye的技术团队，任何问题都能得到及时处理。购买新泽设备，安全售后有保障。
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